משלוחים ואיסוף
ההזמנות נשלחות מפורטוגל לישראל בדואר רשום.
ההזמנה תישלח בתוך 3–7 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.
עלות המשלוח היא 40 ש״ח.
ברכישה מעל 500 ש״ח. המשלוח ללא עלות.
זמן ההגעה המשוער הוא 21–28 ימי עסקים ממועד המשלוח.
זמני ההגעה עשויים להשתנות בשל עיכובים בדואר, במכס או בתקופות עומס, ואינם נמצאים בשליטתי.
לאחר שליחת ההזמנה יישלח אלייך עדכון למייל.
מומלץ לבדוק גם בתיקיית הספאם או קידומי המכירות, מאחר שלעתים הודעות מחנויות אונליין מגיעות לשם.
תודה שבחרת ביצירה שלי ותמכת בעסק קטן ועצמאי
החלפות
.png)
החלפות והחזרות
ניתן להחזיר או להחליף מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו שימוש, שהוא שלם ונמצא באריזתו המקורית.
לצורך החלפה או החזרה, יש ליצור איתי קשר במייל לפני שליחת הפריט, כדי לקבל את כתובת ההחזרה בפורטוגל והנחיות למשלוח.
לאחר שהפריט יתקבל וייבדק, יינתן החזר לאמצעי התשלום שבו שולמה ההזמנה המקורית.
*עלות המשלוח המקורית ועלות משלוח הפריט בחזרה אינן ניתנות להחזר. עלות המשלוח בחזרה לפורטוגל היא באחריות הלקוחה.
מומלץ לשלוח את החבילה באמצעות משלוח רשום הכולל מספר מעקב.
רכישה בנקודות מכירה אחרות
פריטים שנרכשו באתר ניתנים להחזרה או להחלפה מול Vicka Colors בלבד.
פריטים שנרכשו בחנות, ביריד או בנקודת מכירה אחרת ניתנים להחזרה או להחלפה במקום שבו נרכשו ובהתאם למדיניות הנהוגה בו.
לשאלות ולתיאום החזרה או החלפה:
לכל שאלה נוספת, מוזמנים לפנות במייל [email protected] או בווצאפ 0544748048 ואשמח לעזור לכם.